Wir sehen, dass immer mehr sogenannte 24/7 Smart Stores entstehen –
oft beworben als „personallose“ Lösung und Allheilmittel für die
ländliche Nahversorgung. Für Innenstädte, Bahnhöfe oder anderen
hochfrequentierten Standorten mag das funktionieren. Aber für Orte wie
Retzstadt ist das aus unserer Sicht keine tragfähige Alternative.

Unser Retschter Lädchen lebt vom Miteinander. Wir sind nicht nur
Laden, wir sind Treffpunkt, Zuhörer, Versorger und manchmal auch einfach
der Ort für einen kurzen Ratsch zwischen Tür und Angel. Hier kennt man
sich. Hier ist Zeit für ein Lächeln. Für persönliche Worte. Für Nähe –
all das macht unseren Laden aus.

Und was oft vergessen wird: „Personallos“ ist ein Irrglaube. Auch
Smart Stores brauchen Menschen – für Technik, Warenverräumung,
Reinigung, Kundenservice und Sicherheit. Nur sieht man sie vor Ort
selten. Für kleine Gemeinden bedeutet das: Hoher Aufwand bei
fragwürdigem Nutzen.

Wir setzen stattdessen auf echte Nähe und auf Angebote, die kein Automat ersetzen kann:

• Eine Frischetheke für Fleisch, Wurst und Käse, an der jeder genau
  das bekommt, was er wirklich braucht – und wenn es nur drei Scheiben
  Gelbwurst sind.
• Eine Heiße Theke mit warmen Snacks für den schnellen Genuss.
• Einmal pro Woche ein frisch gekochtes Mittagessen – beliebt bei Alt und Jung.
• Und mit bis zu 12 Stunden Öffnung an einem Werktag haben wir
  Öffnungszeiten, die sich sehen lassen können – und das mit echter
  persönlicher Präsenz.
• und vieles mehr

Entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg sind – neben einer
betriebswirtschaftlich sauberen Kalkulation – auch eine gezielte
Sortimentssteuerung, flexible Preisstrategien, starke Geschäftspartner
und eine schlanke Personalstruktur. Bemerkenswert: Im operativen Bereich
wird vollständig auf ehrenamtliche Mitarbeit verzichtet. Das schafft
Verlässlichkeit, klare Verantwortlichkeiten und eine dauerhaft hohe
Servicequalität.

Wir glauben: Echte Nahversorgung braucht Nähe – im wörtlichen wie im
menschlichen Sinn. Deshalb setzen wir im Retschter Lädchen auf ein
professionelles, engagiertes und mittlerweile 16-köpfiges Team, das Tag
für Tag für unsere Kundinnen und Kunden da ist – mit Herz, Verstand und
einem offenen Ohr.

Als Mitglied im Bundesverband der Bürger- und Dorfläden e. V. (www.bvbdl.de) stehen wir in regelmäßigem Austausch mit anderen Dorfläden – darunter auch solche, die 24/7-Shops oder hybride Konzepte betreiben. Dieser Austausch ist für uns sehr wertvoll, denn er ermöglicht Einblicke nicht nur in öffentlich dargestellte Erfolgsgeschichten, sondern auch in die betriebswirtschaftlichen Realitäten im Hintergrund.